Публічна оферта

Договір приєднання про надання послуг з оброблення даних (доступ до хмарного сервісу Declaris). Редакція від 24 серпня 2026 року.

1. Преамбула та визначення термінів

1.1. Цей документ є публічним договором (офертою, договором приєднання) у розумінні статей 633, 634, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію». Він визначає умови надання Виконавцем Замовнику послуг з оброблення даних шляхом надання доступу до хмарного сервісу Declaris.

1.2. У цьому договорі наведені нижче терміни мають таке значення:

• Виконавець— фізична особа-підприємець Макаренко Олег В'ячеславович, що діє на підставі виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань (ЄДР). Реквізити — у розділі «Реквізити оператора».
• Користувач / Замовник — будь-яка фізична або юридична особа, яка акцептувала (прийняла) цей договір.
• Сервіс (Платформа, Сайт)— комп'ютерна програма у вигляді хмарного сервісу (SaaS), доступ до якої надається через браузер за адресою https://declaris.com.ua.
• Акцепт— повне й безумовне прийняття умов цього договору. Для реєстрації / входу на Сайті акцептом є проставлення обов'язкової відмітки (галочки) про прийняття Публічної оферти. Для юридичних осіб і ФОП акцептом також є оплата Рахунку-фактури (Інвойсу) за реквізитами IBAN. Якщо Виконавець увімкне прийом оплат від фізичних осіб через сервіси дистанційного обслуговування чи переказу коштів (зокрема LiqPay), така оплата є акцептом для відповідного платежу.

1.3. Сервіс призначений для професійного використання суб'єктами господарювання (митними брокерами, декларантами, іншими учасниками зовнішньоекономічної діяльності) з метою підготовки митних декларацій, роботи з довідниками, документами та супутніми сервісами. Сервіс не розрахований на споживачів у розумінні Закону України «Про захист прав споживачів», якщо послуга замовляється для підприємницької діяльності.

1.4. Невід'ємними частинами цього договору є Політика конфіденційності та Особливі умови (зокрема щодо засобів штучного інтелекту, розпізнавання документів і класифікації товарів).

2. Акцепт оферти

2.1. Акцептом оферти є проставлення Замовником відмітки (галочки) з текстом на кшталт «Я ознайомився та приймаю умови Публічної оферти» на сторінці реєстрації / входу та подальше створення облікового запису або вхід до Сервісу. Без такої відмітки реєстрація та вхід не здійснюються.

2.2. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що ознайомився з повним текстом Публічної оферти, Політики конфіденційності та Особливих умов, розуміє їх і зобов'язується їх дотримуватися; має повноваження укладати цей договір від свого імені або від імені особи, реквізити якої наведено в розділі «Замовник (Користувач)».

2.3. Якщо Замовник не згоден з умовами, він зобов'язаний утриматися від реєстрації, входу, оплати та використання Сервісу.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику послуги з оброблення даних (надання доступу до Сервісу) на умовах платних або безоплатних тарифних планів, а Замовник зобов'язується їх оплатити (якщо тариф платний) та користуватися Сервісом відповідно до цього договору.

3.2. Найменування послуги в цьому договорі, на Сайті та в Рахунках-фактурах (Інвойсах): «Надання послуг доступу до хмарного сервісу» / «Послуги з оброблення даних (доступ до хмарного сервісу Declaris)». Це не є продажем товару, продажем програми, продажем примірника програми чи цифрового товару.

3.3. Цей договір не є договором про передачу прав інтелектуальної власності (ліцензійним договором) та не передбачає виплату роялті.Виконавець не передає Замовнику права власності чи виключні (чи інші майнові) права інтелектуальної власності на програмний код, дизайн чи інші об'єкти Сервісу. Замовник отримує доступ до функцій Сервісу як до послуги.

3.4. Класифікація діяльності Виконавця для цілей цього договору (КВЕД): основний код 63.11— оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов'язана з ними діяльність (хмарний сервіс / SaaS).

3.5. У межах доступу Замовник може використовувати, зокрема:

• формування та редагування митних декларацій (МД) і супутніх граф;
• імпорт та експорт файлів митниці та інших підтримуваних файлів;
• довідники учасників, банків, класифікаторів, УКТ ЗЕД та нормативних документів;
• завантаження та обробка документів (у тому числі засобами OCR / ШІ, якщо увімкнено);
• електронний підпис кваліфікованим електронним підписом (КЕП) за допомогою засобів, які Замовник самостійно застосовує в браузері;
• облік використання та оплата доступу на підставі Рахунку-фактури (Інвойсу).

3.6. Сервіс є інструментом підготовки та оброблення даних. Він не замінює професійне судження митного брокера / декларанта і не є державним інформаційним ресурсом Держмитслужби України.

4. Порядок надання доступу

4.1. Доступ надається шляхом створення облікового запису (акаунту) після акцепту оферти. Замовник зазначає адресу електронної пошти, пароль, найменування особи (для юрособи — також код ЄДРПОУ) і відповідає за достовірність цих відомостей.

4.2. Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення доступності Сервісу на рівні не нижче 99% календарного часу відповідного місяця, крім періодів планового технічного обслуговування, збоїв мережі, дій третіх осіб і обставин непереборної сили. Планове обслуговування, за можливості, виконується в час мінімального навантаження.

4.3. Замовник зберігає конфіденційність пароля, одноразових кодів (OTP), ключів КЕП та носіїв ключів. Дії, вчинені з облікового запису після успішної автентифікації, вважаються діями Замовника, доки він не повідомить Виконавця про компрометацію доступу. Замовник самостійно відповідає за збереження своїх паролів до акаунту.

4.4. Замовник не має права передавати обліковий запис третім особам, обходити технічні обмеження Сервісу або намагатися отримати несанкціонований доступ до даних інших користувачів (tenants).

5. Вартість послуг та порядок розрахунків

5.1. Вартість, обсяг і строк доступу визначаються тарифами, оприлюдненими в інтерфейсі Сервісу (або індивідуальною домовленістю). Виконавець є платником єдиного податку і не є платником податку на додану вартість; у розрахункових документах зазначається «Без ПДВ».

5.2. Для юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців (B2B), та фізичних осіб. Оплата здійснюється на підставі виставленого Рахунку-фактури (Інвойсу) безготівковим переказом на розрахунковий рахунок Виконавця за реквізитами IBAN. При оплаті з рахунку на рахунок за реквізитами IBAN реєстратор розрахункових операцій (ПРРО / РРО) не застосовується.

5.3. Інвойс-акт.Оплата Рахунку-фактури (Інвойсу) Замовником є підтвердженою згодою на користування наданими послугами за майбутній звітний період. Сторони погоджуються, що оплачений Інвойс є первинним документом, який замінює двосторонній Акт наданих послуг. Підписувати двосторонні акти щомісяця не обов'язково.

5.4. У платіжному дорученні Замовник зазначає призначення платежу за одним із шаблонів (номер і дата — з Інвойсу):

5.5. Посилання на цю Публічну оферту (https://declaris.com.ua/legal/terms) зазначається в Рахунку-фактурі (Інвойсі).

5.6. Для фізичних осіб (B2C), якщо такий канал увімкнено. Оплата здійснюється авансовим платежем (підписка) через сервіс дистанційного обслуговування чи переказу коштів (зокрема LiqPay). Відповідно до пункту 14 статті 9 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій…» касовий апарат (РРО / ПРРО) не застосовується, якщо клієнт оплачує послуги виключно за допомогою систем дистанційного обслуговування чи сервісів переказу коштів. На дату цієї редакції основним каналом оплати Сервісу є безготівковий переказ за IBAN; прийом карток на Сайті може бути відсутній.

5.7. Якщо інше не передбачено тарифом, плата за вже наданий період доступу не повертається, крім випадків, прямо встановлених імперативними нормами законодавства України.

6. Обов'язки Замовника щодо змісту даних

6.1. Замовник самостійно перевіряє повноту і правильність усіх даних у деклараціях, графах, класифікації товарів, вартості, документах графи 44 та інших відомостях перед їх використанням для митного оформлення.

6.2. Відповідальність перед митними органами, контрагентами та третіми особами за зміст декларації, поданих документів і відомостей несе Замовник (декларант / брокер) відповідно до Митного кодексу України та інших актів законодавства. Виконавець не є стороною митних правовідносин Замовника.

6.3. Замовник гарантує, що має законні підстави завантажувати на Сервіс документи та персональні дані третіх осіб (учасників ЗЕД, працівників, водіїв тощо) і виконує обов'язки володільця / розпорядника таких даних у власних правовідносинах.

7. Відмова від гарантій

7.1. Сервіс надається на умовах «як є» (as is) та «як доступна». Виконавець не гарантує відсутність помилок у класифікації УКТ ЗЕД, розрахунках, OCR, імпорті файлів митниці та інших підтримуваних файлів, підказках ШІ чи відображенні бланка МД, а також не зобов'язаний забезпечувати прийняття декларації митницею.

7.2. Детальні застереження щодо ШІ, розпізнавання та класифікації викладено в Особливих умовах.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Виконавець не несе відповідальності за втрату прибутків, даних або інші збитки Замовника, що виникли через використання або неможливість використання Сервісу (зокрема через відсутність інтернет-з'єднання у Замовника, короткочасну недоступність сервера, дії третіх осіб).

8.2. Наскільки це дозволено законодавством України, Виконавець не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, штрафи митниці, простої вантажу, втрату ділової репутації.

8.3. Максимальний розмір відповідальності Виконавця обмежений сумою, яку Замовник сплатив за останній місяць користування Сервісом (або нулем, якщо доступ надавався безоплатно), крім випадків умислу чи грубої необережності Виконавця, коли обмеження заборонене законом.

9. Інтелектуальна власність

9.1. Виключні права на Сервіс, дизайн, програмний код, товарні знаки Declaris належать Виконавцю або ліцензіарам. Замовник не набуває прав інтелектуальної власності на зазначені об'єкти. Надання доступу не є ліцензійним договором і не є підставою для виплати роялті.

9.2. Дані декларацій і завантажені файли залишаються даними Замовника (його клієнтів). Виконавець обробляє їх лише для надання послуги з оброблення даних / доступу до Сервісу.

10. Персональні дані та безпека

10.1. Замовник дає згоду на обробку персональних даних згідно із Законом України «Про захист персональних даних». Обсяг, мета, строки та права суб'єкта викладені в Політиці конфіденційності.

10.2. Замовник самостійно відповідає за збереження паролів до акаунту та носіїв КЕП. Виконавець застосовує організаційні та технічні заходи захисту в обсязі, описаному в Політиці конфіденційності, без абсолютної гарантії захисту.

11. Строк, зміна та припинення

11.1. Договір діє з моменту акцепту протягом користування Сервісом.

11.2. Виконавець може оновлювати оферту, публікуючи нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати. Істотні зміни можуть вимагати повторного підтвердження галочкою на сторінці входу. Продовження користування після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею, якщо Замовник не припинив використання.

11.3. Замовник може припинити використання в будь-який час. Виконавець може обмежити або припинити доступ у разі порушення умов, несплати, вимог закону або загрози безпеці.

12. Застосовне право і спори

12.1. До цього договору застосовується матеріальне право України. Спори розглядаються в судах України за правилами підсудності, встановленими процесуальним законодавством, якщо сторони не дійшли згоди в претензійному порядку (розумний строк відповіді — 30 календарних днів з отримання письмової претензії на адресу, зазначену в розділі «Реквізити оператора»).